Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului [www.domeniul-tau.ro] („Site-ul") și de prestare a serviciilor de antrenament personal oferite de [Denumire legală: PFA / SRL Ruja Tudor], cu sediul în [adresa completă], nr. Reg. Com. [Jxx/xxxx/xxxx], CUI [xxxxxxxx], e-mail [contact@rujatudor.ro], telefon [+40 7xx xxx xxx] („Prestatorul").

Prin utilizarea Site-ului sau achiziționarea serviciilor, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni.

2. Serviciile oferite

• Antrenament personal 1-la-1 — ședințe individuale în sală;
• Coaching online — plan de antrenament și nutriție personalizat, cu monitorizare la distanță;
• Antrenament în grup restrâns — ședințe pentru 2–4 persoane.

Descrierea detaliată, structura și prețurile pachetelor sunt afișate pe Site. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și [includ / nu includ] TVA, după caz.

3. Programare, plată și facturare

• Programarea se face prin formularul de pe Site, telefonic sau prin mesaj. Prima ședință de evaluare este gratuită și nu creează nicio obligație de achiziție.
• Plata pachetelor se realizează [în avans / la prima ședință], prin [transfer bancar / numerar / card].
• Pentru fiecare plată se emite factură conform legislației fiscale în vigoare.
• Pachetele de ședințe au o valabilitate de [x zile/luni] de la data achiziției.

4. Reprogramare și anulare

• O ședință poate fi reprogramată gratuit cu minimum [24 de ore] înainte de ora stabilită.
• Anulările cu mai puțin de [24 de ore] înainte sau neprezentarea duc la [pierderea ședinței / taxarea integrală a ședinței].
• În caz de boală dovedită sau urgențe, ședințele se reprogramează fără penalizare.
• Prestatorul poate reprograma o ședință din motive obiective, anunțând clientul în cel mai scurt timp posibil.

5. Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile de la încheiere, fără a preciza motivul, cu returnarea sumelor plătite în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere.

Excepție: dacă soliciți în mod expres începerea prestării serviciilor în perioada de retragere, vei datora contravaloarea serviciilor efectiv prestate până la momentul retragerii; după executarea completă a serviciului, dreptul de retragere încetează, conform art. 16 lit. (a) din OUG 34/2014.

Garanție suplimentară, oferită voluntar de Prestator: dacă în primele 2 săptămâni de colaborare consideri că serviciile nu ți se potrivesc, îți returnăm integral suma plătită.

6. Declarație privind starea de sănătate. Limitarea răspunderii

• Serviciile de antrenament nu constituie servicii medicale, iar recomandările de nutriție au caracter de îndrumare generală și nu înlocuiesc sfatul unui medic sau dietetician autorizat.
• Înainte de începerea programului, clientul are obligația de a comunica orice afecțiune, accidentare sau tratament relevant și, la recomandarea Prestatorului, de a obține avizul medicului.
• Clientul participă la antrenamente pe propria răspundere în ceea ce privește informațiile de sănătate nedeclarate. Prestatorul răspunde pentru prejudiciile cauzate din culpa sa în prestarea serviciilor, în condițiile legii; nicio prevedere din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea în cazurile în care legea interzice acest lucru.
• Rezultatele programelor variază de la persoană la persoană; Prestatorul nu garantează un rezultat anume, ci depunerea întregii diligențe profesionale.

7. Obligațiile clientului

• să furnizeze informații corecte și complete la evaluare;
• să respecte programările și regulile de utilizare ale sălii în care se desfășoară ședințele;
• să nu transmită terților planurile de antrenament și nutriție personalizate, acestea fiind destinate exclusiv uzului propriu.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, grafică, logo, fotografii, planuri și materiale de antrenament) este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Prestatorului sau licențiatorilor săi. Reproducerea sau distribuirea fără acord scris este interzisă.

9. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate și în Politica de cookies, care fac parte integrantă din acești termeni.

10. Soluționarea litigiilor. ANPC, SAL și SOL

Orice neînțelegere se va încerca a fi rezolvată pe cale amiabilă, printr-o sesizare la [contact@rujatudor.ro]. Răspundem în maximum 30 de zile.

În calitate de consumator, te poți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro;
• entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) din cadrul ANPC — anpc.ro/ce-este-sal;
• platformei europene de Soluționare Online a Litigiilor (SOL / ODR) — ec.europa.eu/consumers/odr.

Litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor judecătorești române, potrivit dreptului comun. Legea aplicabilă este legea română.

11. Modificarea termenilor

Prestatorul poate actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe Site la data utilizării. Pentru contractele în derulare, modificările esențiale se comunică în prealabil.